عقد SaaS (البرمجيات كخدمة) – الإصدار 1.0
1- موضوع العقد.
موضوع العقد هو استخدام خدمة MyBuilding24. ويتكون العقد من العرض الفردي للعميل، وأي قائمة أسعار، وورقة بيانات المنتج في نسخته الحالية والشروط والأحكام العامة لشركة Rei Development GmbH.
2- نطاق الوظائف ومتطلبات النظام.
تم تحديد النطاق الوظيفي ومتطلبات النظام الخاصة ب MyBuilding24 في ورقة بيانات المنتج المرفقة، والتي يتم تحديثها بشكل مستمر وتشكل جزءًا لا يتجزأ من هذا العقد في نسخته الحالية.
3. الاستخدام.
يُصرح للعميل باستخدام أحدث إصدار من MyBuilding24 بالقدر الموضح في العرض طوال مدة العقد بعد السداد الكامل. لا يجوز نقل حق الاستخدام إلى أطراف ثالثة.
شركة Rei Development GmbH مخولة بمراقبة الامتثال لشروط الاستخدام عن طريق التدابير التقنية.
4 – تشغيل MyBuilding24.
يتم تشغيل البنية التحتية للخادم والبرمجيات التي تعتمد عليها خدمة MyBuilding24 بواسطة شركة Rei Development GmbH.
العميل مسؤول دائماً عن البنية التحتية من جانب العميل.
5. تصحيح العيوب.
تلتزم شركة Rei Development GmbH بتصحيح العيوب الموجودة في الإصدار الحالي من MyBuilding24.
تُعتبر العيوب أعطالاً في تشغيل أو استخدام MyBuilding24 التي تؤدي إلى إعاقة فعلية للعمليات والتي لا يمكن إيجاد حل بسيط لها.
يتم تضمين العيوب الطفيفة التي لا تضر بالعمليات بشكل كبير في التخطيط لمزيد من التطوير في MyBuilding24 ثم يتم دمجها في الإصدارات الأحدث من MyBuilding24 وفقًا لأولوية التطوير التي حددتها شركة Rei للتطوير GmbH.
في حالة وجود عيوب متوسطة لا تضر بالعمليات بشكل كبير فقط، تلتزم شركة Rei Development GmbH بالبدء في تصحيح العيوب في غضون ثلاثة أيام عمل على الأكثر خلال ساعات عمل شركة Rei Development GmbH.
في حالة وجود عيوب خطيرة تؤدي إلى فشل كامل للخدمة أو فشل في الوظائف إلى حد يعيق عمليات العميل بشكل كبير، تلتزم شركة Rei Development GmbH بالبدء في تصحيح العيوب في غضون 24 ساعة على الأكثر خلال ساعات عمل شركة Rei Development GmbH.
6- مزيد من التطوير.
يخضع MyBuilding24 لمزيد من التطوير المستمر. المستخدم مخول باستخدام أحدث إصدار من MyBuilding24. استخدام الإصدارات القديمة غير ممكن بشكل عام. إذا تغيرت متطلبات النظام بسبب التحديثات، فسيتم إبلاغ المستخدم قبل ثلاثة أشهر على الأقل إن أمكن.
7 وظائف جديدة.
إذا زودت شركة Rei Development GmbH خدمة MyBuilding24 بوظائف جديدة أو معدلة أصبحت جزءًا من إصدار أحدث من MyBuilding24، يحق للعميل استخدام إضافي لهذه الوظائف دون أي تكلفة إضافية.
بقدر ما تقوم شركة Rei Development GmbH بتطوير وحدات إضافية، يحق للعميل استخدام إضافي لهذه الوحدات مقابل تمديد هذا العقد ومقابل دفع التكاليف وفقًا لقائمة الأسعار.
8. الدعم.
تقدم شركة Rei Development GmbH الدعم عبر البريد الإلكتروني والهاتف خلال ساعات العمل.
9- التكاليف.
يتم حساب التكاليف الشهرية وفقاً للعرض أو قائمة الأسعار. يجب دفع التكاليف السنوية مقدماً من قِبل المستخدم بحلول اليوم الأخير من الشهر السابق على أقصى تقدير.
10- أحكام ختامية.
AGB. تطبق الشروط والأحكام العامة المرفقة الخاصة بالمقاول.
سياسة الخصوصية. ينطبق إعلان حماية البيانات المرفق الخاص بالمقاول.
سياسة الإلغاء للمستهلكين. لقد أحطت علماً بسياسة الإلغاء المرفقة للمستهلكين.
القانون المعمول به. تخضع جميع العلاقات والظروف القانونية بين العميل والمقاول حصرياً للقانون النمساوي حصرياً مع استبعاد القواعد الدولية لتنازع القوانين. ولا تسري أحكام اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع على العقود المبرمة مع الشركات.
قانون المستهلك الإلزامي. إذا كان النشاط المهني أو التجاري للمقاول، في حالة العقود المبرمة مع المستهلكين، موجهًا نحو البلد الأصلي للمستهلك، فإن الحماية التي توفرها الأحكام القانونية الإلزامية لبلد الإقامة للمستهلك تظل غير متأثرة بالقانون المعمول به المتفق عليه.
مكان الاختصاص القضائي. يكون مكان الاختصاص القضائي لجميع المنازعات بين المقاول والشركة هو المحكمة النمساوية المختصة في سالزبورغ. ومع ذلك، يحق للمقاول أيضاً اتخاذ الإجراءات القانونية في مكان الاختصاص القضائي العام للمقاول والشركة.
