Contrat SaaS (Software as a Service) – V1.0
1. objet du contrat.
L’objet du contrat est l’utilisation du service MyBuilding24. Le contrat se compose de l’offre individuelle pour le client, d’une éventuelle liste de prix, de la fiche technique du produit dans sa version actuelle ainsi que des conditions générales de vente de Rei development GmbH.
2. fonctionnalités, configuration requise.
L’étendue des fonctions et les conditions du système de MyBuilding24 résultent de la fiche technique du produit ci-jointe, qui est mise à jour en permanence et qui, dans sa version actuelle, fait partie intégrante de ce contrat.
3. utilisation.
Le donneur d’ordre est autorisé à utiliser MyBuilding24 dans sa version la plus récente pour la durée du contrat, après paiement intégral, dans la mesure décrite dans l’offre. La transmission du droit d’utilisation à des tiers n’est alors pas autorisée.
Rei development GmbH est autorisé à contrôler le respect des conditions d’utilisation par des mesures techniques.
4. exploitation de MyBuilding24.
L’infrastructure du serveur et le logiciel sur lesquels repose le service MyBuilding24 sont exploités par Rei development GmbH.
Le client est toujours responsable de l’infrastructure côté client.
5. correction des défauts.
Rei development GmbH s’engage à corriger les défauts de la version actuelle de MyBuilding24.
Sont considérés comme des défauts les dysfonctionnements dans le fonctionnement ou l’utilisation de MyBuilding24 qui entraînent une perturbation réelle des processus et pour lesquels il n’existe pas de solution de contournement simple.
Les défauts légers qui n’affectent pas de manière significative les processus sont pris en compte dans la planification du développement de MyBuilding24 et sont ensuite intégrés dans les nouvelles versions de MyBuilding24 conformément à la priorité de développement établie par Rei development GmbH.
Dans le cas de défauts moyens qui n’affectent pas seulement de manière significative les processus, Rei development GmbH est tenu de commencer à remédier aux défauts pendant les heures de bureau de Rei development GmbH, au plus tard dans les trois jours ouvrables.
Dans le cas de défauts graves qui entraînent une panne complète du service ou une panne de fonctions dans une mesure qui entrave massivement les opérations du client, Rei development GmbH est obligé de commencer à corriger les défauts pendant les heures de bureau de Rei development GmbH, au plus tard dans les 24 heures.
6. évolution.
MyBuilding24 est soumis à un développement continu. L’utilisateur est autorisé à utiliser MyBuilding24 dans sa version actuelle. L’utilisation de versions plus anciennes n’est généralement pas possible. Si les exigences du système sont modifiées par des mises à jour, l’utilisateur en sera informé, si possible, au moins trois mois à l’avance.
7. nouvelles fonctionnalités.
Dans la mesure où Rei development GmbH équipe le service MyBuilding24 de nouvelles fonctions ou de fonctions modifiées qui deviennent partie intégrante d’une version plus récente de MyBuilding24, le donneur d’ordre est autorisé à utiliser ces fonctions supplémentaires sans frais supplémentaires.
Dans la mesure où Rei development GmbH développe des modules supplémentaires, le client a le droit d’utiliser ces modules supplémentaires contre l’extension de ce contrat et contre le paiement des frais selon la liste de prix.
8. Support.
Rei development GmbH offre un support par e-mail et par téléphone pendant les heures de bureau.
9. coût.
Les frais mensuels sont calculés conformément à l’offre ou à la liste de prix. Les frais annuels doivent être payés à l’avance par l’utilisateur au plus tard le dernier jour du mois précédent.
10. dispositions finales.
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE. Les conditions générales du contractant ci-jointes s’appliquent.
Déclaration de confidentialité. La déclaration de confidentialité du contractant ci-jointe s’applique.
Information sur le droit de rétractation pour les consommateurs. J’ai pris connaissance des informations ci-jointes sur le droit de rétractation des consommateurs.
Droit applicable. Le droit autrichien, à l’exclusion des normes internationales de renvoi, s’applique exclusivement à toutes les relations juridiques et à tous les faits entre le client et le fournisseur. Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s’appliquent pas aux contrats conclus avec des entreprises.
Droit impératif de la consommation. Si, dans le cas de contrats conclus avec des consommateurs, l’activité professionnelle ou commerciale de l’entrepreneur est orientée vers le pays d’origine du consommateur, la loi applicable convenue n’affecte pas la protection offerte au consommateur par la législation impérative du pays de résidence.
Juridiction compétente. La juridiction compétente pour tous les litiges entre le preneur d’ordre et la société est le tribunal autrichien compétent pour Salzbourg. Toutefois, le Prestataire est également en droit d’intenter une action en justice auprès de la juridiction générale du Prestataire et de la Société.
