Engager un service d'hiver

octobre 4, 2022
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Conseils et astuces pour l’attribution du service hivernal

Il fait encore chaud et ensoleillé, mais la glace et la neige vont bientôt faire leur apparition dans nos bâtiments et immeubles. Pour que tout se déroule de manière légale et pratique, il convient de se pencher dès maintenant sur le thème du « service hivernal » et de bien se préparer à la prochaine saison hivernale.

Il convient de déterminer quelles sont les obligations de droit civil des propriétaires d’un bien immobilier à cet égard. Dans le cas des routes privées, l’obligation d’entretien (par ex. déblaiement et salage) est régie par l’article 1319a du Code civil allemand (Allgemeines Bürgerliches Gesetzbuch, SBGB). Selon cette disposition, le propriétaire d’une voie est responsable si « le mauvais état de la voie cause la mort d’une personne, des dommages corporels ou des dommages matériels », à condition qu’il ait causé le défaut intentionnellement ou de manière grave. En outre, les différentes lois régionales sur les routes contiennent d’autres obligations, à savoir construire et entretenir les routes de manière à ce qu’elles puissent être utilisées sans danger, compte tenu des conditions météorologiques.

En outre, conformément au. Le §93 du code de la route (StVO) stipule que les trottoirs et les escaliers d’une largeur maximale de 3 m doivent être dégagés de la neige et de la glace entre 6 et 22 heures. S’il n’y a pas de trottoir, une bande d’un mètre de large doit être dégagée sur le bord de la route et salée ou les congères et les cônes de glace doivent être enlevés (les poteaux d’avertissement ne suffisent pas !). En outre, les communes peuvent imposer des règles supplémentaires – le mieux est de vous renseigner à temps auprès de la commune compétente pour votre terrain.

En tant que propriétaire d’un bien immobilier, vous pouvez soit vous occuper de ces obligations avec votre propre personnel, soit les déléguer à des tiers (locataires, preneurs à bail, prestataires de services).

En cas de location/location, il est important de régler explicitement dans le contrat d’occupation (qui doit fournir quelles obligations et à quel moment et quelles obligations légales (découlant du code civil autrichien, du code de la route + des obligations municipales) doivent être remplies) et de les transmettre par écrit au partenaire contractuel, y compris l’obligation de contrôle. le test d’aptitude et l’obligation de contrôle (si le locataire/preneur souhaite faire appel à un prestataire de services).

Lors de l’attribution d’un contrat à un prestataire de services externe, il est conseillé de consigner par écrit et sans ambiguïté dans le contrat toutes les obligations légales (découlant du code civil, du code de la route et des règlements municipaux) et de vérifier l’aptitude de l’exécutant potentiel avant de l’engager (dispose-t-il d’un personnel suffisamment formé et d’un équipement adapté ? ) – si vous ne le faites pas et que quelqu’un subit un dommage, vous êtes responsable de la « faute de sélection ».

Si vous confiez des tâches d’entretien hivernal à des tiers, il est important de contrôler régulièrement la fiabilité et la qualité de l’exécution (soit sur place, soit en envoyant des photos) et, en cas de prestations insuffisantes, de réclamer celles-ci (de préférence par téléphone et par écrit) au partenaire contractuel. Si vous ne réagissez pas de manière appropriée pour désamorcer la situation dangereuse, il est conseillé de le faire vous-même rapidement et de réduire efficacement le risque potentiel. En effet, en cas d’accident, la culpabilité se mesure fortement à ce que vous auriez pu faire pour éviter ou réduire les dommages causés à un tiers.

Et s’il arrive quelque chose, le prestataire de services hivernaux doit disposer d’une assurance responsabilité civile avec une couverture suffisamment élevée (au moins 10 millions d’euros) – une attestation d’assurance pour la période de prestation (en général de novembre à mars) doit le prouver avant la signature du contrat.

Et qui dit rabotage dit aussi copeaux. Les dommages causés par l’exécution du service hivernal peuvent être considérables (par exemple, arbustes/arbres/clôtures endommagés, plaques d’égout cassées, bordures de trottoir desserrées, etc.) Si vous ne pouvez pas prouver que ces dommages ont été causés par le prestataire de services hivernaux, vous resterez responsable des dommages ou des frais de réparation.

C’est pourquoi nous conseillons, peu avant le début de la prestation (en octobre), de visiter la zone de déneigement et de salage avec le prestataire de services (à l’aide du plan de situation joint à la commande, avec les rues, les chemins, les escaliers, les accès à entretenir et les emplacements de stockage de la neige définis), de documenter par l’image l’état initial (en particulier les endroits névralgiques ou les éventuels dommages antérieurs) et de le faire confirmer par le prestataire de services. A la fin de la saison de déneigement, cette visite est renouvelée afin de consigner par écrit et en images tous les dommages causaux et d’exiger la réparation. Le prestataire de services peut ainsi faire effectuer les réparations de son côté ou prouver plus facilement les dommages à son assureur.

Si vous ne souhaitez pas procéder vous-même à l’attribution et au contrôle de ces services, nous vous recommandons de confier cette tâche à un consultant en Facility Management expérimenté.

Il veille à ce que vos risques et coûts juridiques soient réduits au minimum et que vous puissiez consacrer plus de temps à vos tâches principales.

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