del contratista Rei development GmbH, en adelante Reidev.<\/p>\n\n
Bases contractuales.<\/strong> Reidev celebra contratos y presta servicios exclusivamente sobre la base de las ofertas escritas preparadas por Reidev, as\u00ed como la respectiva versi\u00f3n v\u00e1lida de cualquier descripci\u00f3n de servicios incluida en la oferta (por ejemplo, documentos individuales o carpetas generales), listas de precios y estas Condiciones Generales. Cambios futuros.<\/strong> Acuerdos adicionales.<\/strong> Todas las formas de acuerdos adicionales, tanto antes de la celebraci\u00f3n del contrato como durante su vigencia, deben constar por escrito para ser v\u00e1lidas.\nPara los empresarios, esto tambi\u00e9n se aplica a cualquier desviaci\u00f3n del requisito de forma escrita. <\/p>\n\n Componentes contractuales por parte del cliente.<\/strong> Aunque Reidev tenga conocimiento de especificaciones del Cliente sobre el contenido del servicio, \u00e9stas s\u00f3lo formar\u00e1n parte del contrato si son integradas en la oferta por Reidev o aceptadas expresamente de otro modo por Reidev, por ejemplo, mediante referencia a dichas especificaciones.<\/p>\n\n Aunque Reidev tenga conocimiento de ellos, los elementos legales del Cliente, como condiciones generales o cl\u00e1usulas contractuales, s\u00f3lo ser\u00e1n efectivos si son aceptados expresamente por Reidev con una nota adicional (por ejemplo, \u00abCGC aceptadas\u00bb) que incluya estos textos legales.\nEn caso contrario, Reidev se opone expresamente a la inclusi\u00f3n de elementos legalmente formativos, como condiciones generales o cl\u00e1usulas contractuales, del Cliente. <\/p>\n\n Por lo tanto, la mera aceptaci\u00f3n por parte de Reidev de las especificaciones relativas al contenido de los servicios del Cliente no constituye una aceptaci\u00f3n de los textos legales del Cliente, aunque dichas especificaciones contengan elementos jur\u00eddicamente formativos (por ejemplo, \u00abSe aplican nuestras Condiciones Generales\u00bb).<\/p>\n\n Procedimiento en caso de contradicciones.<\/strong> En caso de contradicciones entre la oferta, cualquier descripci\u00f3n de los servicios (documentos espec\u00edficos del proyecto, documentos generales), cualquier lista de precios y las Condiciones Generales de Reidev, \u00e9stas se aplicar\u00e1n en el orden indicado.\nPor tanto, los componentes m\u00e1s individualizados modifican autom\u00e1ticamente los componentes m\u00e1s generales del contrato. <\/p>\n\n En caso de contradicciones entre elementos contractuales de Reidev y elementos contractuales del Cliente, prevalecer\u00e1n todos los elementos contractuales de Reidev.<\/p>\n\n Oferta de Reidev.<\/strong> Las ofertas de Reidev al Cliente, por ejemplo en forma de una oferta individual al Cliente o una oferta no individualizada como un formulario de pedido, un cat\u00e1logo o una tienda web, est\u00e1n sin excepci\u00f3n sujetas a cambios y no son vinculantes.<\/p>\n\n Oferta del Cliente.<\/strong> Si el Cliente realiza un pedido sobre la base de una oferta o de forma no solicitada, es decir, sin una oferta previa de Reidev, por ejemplo, en el caso de pedidos adicionales en relaciones comerciales en curso, el Cliente estar\u00e1 vinculado a este pedido durante quince d\u00edas como empresario o una semana como consumidor a partir de su recepci\u00f3n por Reidev.<\/p>\n\n Aceptaci\u00f3n por parte de Reidev.<\/strong> La mera confirmaci\u00f3n de la recepci\u00f3n del pedido no constituye su aceptaci\u00f3n.<\/p>\n\n Lugar de realizaci\u00f3n para los empresarios.<\/strong> El lugar de cumplimiento es el domicilio social de Reidev.<\/p>\n\n Alcance de los servicios.<\/strong> El alcance de los servicios a prestar se establece en la descripci\u00f3n escrita del servicio de Reidev, que se deriva de todas las partes del contrato.\nLa informaci\u00f3n procedente de otras fuentes no incluidas en la oferta (por ejemplo, documentos de presentaci\u00f3n, sitios web o cat\u00e1logos) no forma parte de la descripci\u00f3n del servicio. <\/p>\n\n El cliente est\u00e1 obligado a comprobar que la descripci\u00f3n del servicio cumple sus requisitos y est\u00e1 completa.\nUna vez realizado el pedido, los cambios en la descripci\u00f3n del servicio s\u00f3lo son posibles de mutuo acuerdo y, en particular, pueden conllevar cambios en los precios, los plazos y las fechas. <\/p>\n\n Desempe\u00f1o profesional.<\/strong> Salvo que se disponga lo contrario en la descripci\u00f3n escrita del servicio, Reidev debe la ejecuci\u00f3n profesional de acuerdo con el momento de presentaci\u00f3n de la oferta.\nEn el marco de la descripci\u00f3n escrita del servicio, Reidev tiene libertad de dise\u00f1o en la ejecuci\u00f3n de los servicios, en la medida en que existan varias opciones profesionales de ejecuci\u00f3n. <\/p>\n\n Servicios intercambiables.<\/strong> En la medida en que ello sea coherente con los objetivos de la orden, Reidev est\u00e1 autorizado a apartarse de la descripci\u00f3n del servicio y a sustituir servicios por otros equivalentes.<\/p>\n\n Servicios externos.<\/strong> Reidev est\u00e1 autorizada a prestar los servicios por s\u00ed misma o a recurrir a terceros expertos para que los presten (servicio externo).<\/p>\n\n Servicios externos acordados.<\/strong> En caso de que la prestaci\u00f3n de un servicio se acuerde con el Cliente como un servicio de terceros (servicio de terceros acordado), la obligaci\u00f3n contractual consiste exclusivamente en la prestaci\u00f3n de un tercero.\n Por lo tanto, Reidev no est\u00e1 obligado a prestar el servicio espec\u00edfico en el caso de servicios de terceros acordados.<\/p>\n\n Dado que el servicio de Reidev consiste exclusivamente en la prestaci\u00f3n de un tercero, el Cliente est\u00e1 obligado a suscribir el contrato celebrado por Reidev con el tercero para los servicios de terceros acordados a petici\u00f3n de Reidev en cualquier momento y a indemnizar y mantener indemne a Reidev de esta relaci\u00f3n contractual.<\/p>\n\n Servicios divisibles.<\/strong> En caso de prestaciones divisibles, Reidev est\u00e1 autorizada a realizar entregas parciales.<\/p>\n\n Decaimiento.<\/strong> El Cliente debe recoger a tiempo todos los servicios encargados a Reidev o entregados a Reidev para su procesamiento.\nEn caso de que los servicios no se recojan a tiempo, Reidev est\u00e1 autorizado a disponer de los servicios transcurridos tres meses en el caso de empresarios o seis meses en el caso de consumidores, a cargo del Cliente. <\/p>\n\n Fechas y plazos.<\/strong> Las fechas o plazos especificados por Reidev no son vinculantes, a menos que se indiquen expresamente como vinculantes.<\/p>\n\n Duraci\u00f3n del contrato.<\/strong> Los contratos por tiempo indefinido pueden rescindirse en cualquier momento.<\/p>\n\n Acontecimientos imprevisibles o inevitables.<\/strong> Los acontecimientos imprevisibles o inevitables -en particular, el incumplimiento por parte del Cliente de sus obligaciones, as\u00ed como los retrasos de Reidev o de los contratistas de Reidev que sean imprevisibles e inevitables para Reidev- ampl\u00edan los plazos o posponen los plazos por la duraci\u00f3n del acontecimiento imprevisible e inevitable m\u00e1s la duraci\u00f3n de las medidas organizativas necesarias en tal caso.\nReidev deber\u00e1 informar de ello al Cliente por escrito. <\/p>\n\n Obligaciones de cooperaci\u00f3n del cliente.<\/strong> El Cliente debe proporcionar a Reidev toda la informaci\u00f3n por escrito sin demora, sin que se le solicite y de forma que pueda ser procesada posteriormente, y debe proporcionar todos los servicios que sean necesarios para que Reidev pueda prestar los Servicios.<\/p>\n\n Esto incluye, en particular, la puesta a disposici\u00f3n de una persona de contacto para la tramitaci\u00f3n del contrato, el suministro de documentos, materiales y equipos, la coordinaci\u00f3n de los detalles del pedido y la aceptaci\u00f3n (aprobaci\u00f3n) de servicios y prestaciones parciales.<\/p>\n\n Si la necesidad de facilitar informaci\u00f3n o servicios por parte del Cliente s\u00f3lo se conoce durante la prestaci\u00f3n de los servicios por parte de Reidev, el Cliente deber\u00e1 facilitarla inmediatamente.<\/p>\n\n El cliente debe comprobar la idoneidad, correcci\u00f3n y legalidad de la informaci\u00f3n y los servicios que le proporciona.<\/p>\n\n El Cliente ser\u00e1 responsable de todos los da\u00f1os causados por una cooperaci\u00f3n defectuosa, retrasada u omitida por parte del Cliente, y en particular por los gastos adicionales en que incurra Reidev como consecuencia de ello.\nSi Reidev no puede realizar los servicios seg\u00fan lo acordado debido a una cooperaci\u00f3n defectuosa, retrasada u omitida por parte del Cliente, Reidev tambi\u00e9n tendr\u00e1 derecho, sin perjuicio de otros derechos, a interrumpir la realizaci\u00f3n del servicio, a posponer otros servicios para otros clientes y a continuar la realizaci\u00f3n de los servicios para el Cliente s\u00f3lo despu\u00e9s de la finalizaci\u00f3n de estos servicios, siempre que el Cliente haya cumplido sus obligaciones de cooperaci\u00f3n para entonces, por lo que se pospondr\u00e1n todas las fechas y plazos. <\/p>\n\n Si se presentan reclamaciones contra Reidev por parte de terceros debido a una infracci\u00f3n de derechos en relaci\u00f3n con la informaci\u00f3n o los servicios proporcionados por el Cliente, el Cliente tambi\u00e9n indemnizar\u00e1 y mantendr\u00e1 indemne a Reidev y apoyar\u00e1 a Reidev en la defensa contra cualquier reclamaci\u00f3n de terceros.<\/p>\n\n Intervenciones del cliente.<\/strong> Si el Cliente interfiere en los servicios de Reidev sin autorizaci\u00f3n de forma no acordada y realiza cambios, ser\u00e1 responsable de los gastos adicionales en que incurra Reidev como consecuencia de ello, por ejemplo, por inspecci\u00f3n, documentaci\u00f3n, determinaci\u00f3n de defectos, asignaci\u00f3n de defectos, rectificaci\u00f3n de defectos.<\/p>\n\n Obligaciones de inspecci\u00f3n de Reidev.<\/strong> Reidev s\u00f3lo ser\u00e1 responsable de garantizar que los servicios prestados por Reidev no sean en s\u00ed mismos il\u00edcitos (por ejemplo, el uso de una obra protegida por derechos de autor sin el consentimiento del autor).<\/p>\n\n Sin embargo, Reidev no tiene obligaci\u00f3n de examinar legalmente los servicios creados por Reidev para detectar cualquier infracci\u00f3n de derechos de terceros o cualquier infracci\u00f3n de derechos derivada del tipo de uso previsto por el Cliente (por ejemplo, el uso de un gr\u00e1fico como logotipo).\nEl Cliente debe llevar a cabo estas comprobaciones legales por s\u00ed mismo, en particular con respecto al derecho administrativo, penal, de competencia, de marcas, de etiquetado, de protecci\u00f3n de dise\u00f1os, de derechos de autor, de personalidad y de protecci\u00f3n de datos, o encargarlas a un experto legal con la formaci\u00f3n adecuada. <\/p>\n\n En la medida en que Reidev se\u00f1ale la necesidad de un examen jur\u00eddico adicional de los servicios tambi\u00e9n con respecto a otros derechos u otros riesgos antes de realizar el pedido o durante el pedido despu\u00e9s de que se conozcan nuevos detalles del pedido, la responsabilidad de realizar este examen jur\u00eddico con respecto a otros derechos o de asumir estos riesgos se transfiere al Cliente en el caso de que Reidev tuviera deberes de aclaraci\u00f3n o examen.\nDe este modo, se considerar\u00e1 que el servicio de Reidev se ha prestado correctamente y de conformidad con el acuerdo. <\/p>\n\n Derechos sobre los Servicios.<\/strong> En principio, Reidev o los licenciantes de Reidev tienen todos los derechos sobre los servicios acordados.\nEl Cliente recibe el derecho a utilizar los Servicios tras el pago completo de la tarifa acordada en la medida acordada con Reidev o predefinida por los licenciantes. <\/p>\n\n En caso de que no se haya acordado el alcance, \u00e9ste incluir\u00e1 el uso no exclusivo para uso propio dentro de la empresa del cliente, lo que no incluye el derecho a sublicenciar o transferir a terceros (o empresas afiliadas), por lo que el derecho a editar se restringe al m\u00ednimo legalmente indispensable.<\/p>\n\n El Cliente es consciente de que los servicios de Reidev a menudo se basan en obras o servicios de terceros con diferentes condiciones de licencia.\nEl Cliente debe cumplir estas condiciones de licencia de los servicios u obras de terceros que formen parte de los servicios u obras de Reidev. <\/p>\n\n Derecho al producto final.<\/strong> El Cliente s\u00f3lo tendr\u00e1 derecho a utilizar el servicio en la forma acordada como producto final, pero no a recibir las bases, ayudas de trabajo, resultados provisionales, etc. necesarios para la creaci\u00f3n de los servicios. Salvo que as\u00ed se haya acordado, Reidev tampoco tendr\u00e1 obligaci\u00f3n de conservar dichas bases, ayudas de trabajo, resultados provisionales, etc. tras la finalizaci\u00f3n del trabajo.<\/p>\n\n Referencia.<\/strong> Reidev tiene derecho a hacer referencia a Reidev y, en su caso, a otro autor en todos los servicios creados por Reidev para el Cliente y, sujeto a revocaci\u00f3n por escrito posible en cualquier momento, a utilizar datos como el nombre y el logotipo del Cliente, la descripci\u00f3n del proyecto, ilustraciones del proyecto y similares como referencia o como referencia a la relaci\u00f3n comercial con el Cliente en el marco del propio material publicitario de Reidev, sin que el Cliente tenga derecho a ninguna remuneraci\u00f3n por ello.<\/p>\n\n Contenidos como textos, fotos y gr\u00e1ficos.<\/strong> En la medida en que los servicios de Reidev incluyan la producci\u00f3n de contenidos como textos, fotos y gr\u00e1ficos, la oferta s\u00f3lo se aplicar\u00e1 a un borrador y a cambios menores.\nSi el borrador no satisface el gusto del cliente a pesar de haber sido ejecutado profesionalmente de acuerdo con el pedido, la creaci\u00f3n de m\u00e1s borradores estar\u00e1 sujeta a un cargo. <\/p>\n\n Suministro por parte del cliente.<\/strong> Si el cliente proporciona el contenido, \u00e9ste debe ser de calidad digital y procesable.<\/p>\n\n Registro de dominios.<\/strong> En la medida en que los servicios de Reidev incluyan el registro de dominios en nombre del Cliente, esto se lleva a cabo bajo las condiciones del respectivo proveedor \/ registrador.\nAl registrar dominios para el Cliente, Reidev s\u00f3lo es responsable de realizar un esfuerzo adecuado para registrar el dominio, pero no del \u00e9xito, ya que \u00e9ste depende de numerosos factores sobre los que Reidev no puede influir. <\/p>\n\n Alojamiento.<\/strong> En la medida en que los servicios de Reidev incluyan el alojamiento de programas o datos, Reidev no tiene ninguna obligaci\u00f3n espec\u00edfica de seguridad de fallos o datos, a menos que se acuerden detalladamente los niveles de seguridad de fallos o datos.\nSe pretende una disponibilidad del 99% en relaci\u00f3n con el a\u00f1o contractual. <\/p>\n\n Optimizaci\u00f3n de motores de b\u00fasqueda.<\/strong> En la medida en que los servicios de Reidev incluyan medidas del \u00e1mbito de la optimizaci\u00f3n de motores de b\u00fasqueda, Reidev s\u00f3lo ser\u00e1 responsable de la ejecuci\u00f3n profesional adecuada para alcanzar los objetivos acordados, pero no ser\u00e1 responsable de la consecuci\u00f3n de objetivos espec\u00edficos.<\/p>\n\n Servicio y mantenimiento.<\/strong> Si no se han acordado servicios de servicio y mantenimiento o similares, \u00e9stos tampoco se adeudar\u00e1n.\nEn la medida en que los servicios de Reidev incluyan servicios de servicio y mantenimiento, Reidev no deber\u00e1 ning\u00fan tiempo de respuesta espec\u00edfico, a menos que se hayan acordado detalladamente tiempos de respuesta espec\u00edficos. <\/p>\n\n Copia de seguridad de los datos.<\/strong> El Cliente es responsable de la copia de seguridad de sus datos, en particular tambi\u00e9n antes de los trabajos de instalaci\u00f3n, mantenimiento u otros trabajos de Reidev.<\/p>\n\n Monitorizaci\u00f3n a distancia.<\/strong> Si Reidev utiliza sistemas para la monitorizaci\u00f3n remota de la funcionalidad de los sistemas del Cliente sin cobrar por este servicio, Reidev no ser\u00e1 responsable de la monitorizaci\u00f3n de la funcionalidad de los sistemas.<\/p>\n\n Integraci\u00f3n o uso de componentes y servicios de terceros.<\/strong> En la medida en que los servicios de Reidev incluyan la integraci\u00f3n o el uso de componentes, servicios, plataformas u ofertas similares de terceros, Reidev s\u00f3lo ser\u00e1 responsable del alcance de la prestaci\u00f3n en el momento en que se realice la oferta.\nTodos los cambios posteriores no forman parte del alcance acordado de los servicios, sino que se ofrecen, encargan y facturan por separado. <\/p>\n\n Adem\u00e1s, Reidev s\u00f3lo debe una ejecuci\u00f3n profesional adecuada para alcanzar los objetivos acordados, pero no es responsable de la consecuci\u00f3n de determinados objetivos, ya que numerosas plataformas suelen realizar cambios arbitrarios o restricciones en las posibilidades de uso.<\/p>\n\n Programaci\u00f3n de apps.<\/strong> En la medida en que los servicios de Reidev incluyan la programaci\u00f3n de apps, Reidev s\u00f3lo ser\u00e1 responsable de la ejecuci\u00f3n basada en las reglas de las tiendas de apps conocidas en el momento de la oferta o de cualquier cambio en las reglas de las tiendas de apps ya fijadas en el momento de la oferta para el tiempo de realizaci\u00f3n ofrecido.\nTodos los cambios posteriores no forman parte del alcance acordado de los servicios, sino que se ofrecen, encargan y facturan por separado. <\/p>\n\n Compatibilidad con la plataforma de la aplicaci\u00f3n.<\/strong> En la medida en que los servicios de Reidev incluyan la creaci\u00f3n de apps para plataformas, en el caso de una app nativa para una plataforma concreta, se persigue la compatibilidad con las dos versiones m\u00e1s utilizadas de dicha plataforma en el momento de realizar la oferta, siempre que ello sea posible debido a la tecnolog\u00eda utilizada; en el caso de una app no nativa, se persigue la compatibilidad con las dos plataformas m\u00e1s utilizadas en el momento de realizar la oferta, de nuevo con las dos versiones m\u00e1s utilizadas.<\/p>\n\n Compatibilidad entre navegadores.<\/strong> En la medida en que los servicios de Reidev incluyan la creaci\u00f3n de aplicaciones web, se procurar\u00e1 la compatibilidad con aquellas versiones de navegadores web que tengan una cuota de mercado de al menos el 5% en el momento del inicio de la ejecuci\u00f3n del pedido, en la medida en que ello sea posible debido a la tecnolog\u00eda utilizada.<\/p>\n\n Imprime.<\/strong> En la medida en que los servicios de Reidev incluyan la creaci\u00f3n de trabajos impresos, el Cliente deber\u00e1 proporcionar datos de impresi\u00f3n que cumplan los requisitos de Reidev.\nEl Cliente debe aceptar las desviaciones de color y material que sean t\u00e9cnicamente necesarias y habituales en el sector, a menos que se hayan acordado especificaciones exactas.\nSi se acuerdan especificaciones exactas, los costes adicionales necesarios para alcanzar dichas especificaciones ser\u00e1n reembolsados por el Cliente. <\/p>\n\n Se permiten excesos y faltas de suministro de hasta el 5 % para los trabajos m\u00e1s sencillos y de hasta el 10 % para los m\u00e1s dif\u00edciles, y se facturar\u00e1n a prorrata de la tirada.\nSi se suministra material, tambi\u00e9n se tendr\u00e1n en cuenta los \u00edndices de tolerancia de la industria proveedora.\n Secreto.<\/strong> El Cliente deber\u00e1 mantener en secreto toda la informaci\u00f3n confidencial sobre Reidev, sus proyectos y sus otros clientes de la que tenga conocimiento y no podr\u00e1 utilizar dicha informaci\u00f3n para s\u00ed mismo ni para terceros.\nEste acuerdo sobrevivir\u00e1 a cualquier rescisi\u00f3n del contrato.\nEn caso de incumplimiento de esta obligaci\u00f3n, deber\u00e1 abonarse una penalizaci\u00f3n contractual por importe de 50.000,00 euros por incumplimiento. <\/p>\n\n Cl\u00e1usula de no captaci\u00f3n.<\/strong> El Cliente no podr\u00e1 atraer a otros clientes o empleados de Reidev.\nEste acuerdo permanecer\u00e1 en vigor durante tres a\u00f1os tras la finalizaci\u00f3n del contrato.\nEn caso de incumplimiento de esta obligaci\u00f3n, deber\u00e1 abonarse una penalizaci\u00f3n contractual por importe de 50.000,00 euros por incumplimiento. <\/p>\n\n Precios.<\/strong> Todos los precios son ex domicilio social de Reidev o lugar de actividad en el caso de contratos con empresarios, en euros m\u00e1s IVA.\nimpuesto sobre el valor a\u00f1adido, en el caso de contratos con consumidores incl.\nIVA al tipo legal. <\/p>\n\n Estimaci\u00f3n de costes.<\/strong> Las estimaciones de costes de Reidev no son vinculantes.<\/p>\n\n Los consumidores deben ser informados expresamente del car\u00e1cter no vinculante del presupuesto antes de presentarlo.<\/p>\n\n Si, tras la emisi\u00f3n de una estimaci\u00f3n de costes no vinculante, es previsible que los costes reales superen los costes estimados por escrito en m\u00e1s de un 15%, Reidev deber\u00e1 informar por escrito al Cliente de los costes superiores.\nEl sobrecoste se considerar\u00e1 aprobado por el Cliente si \u00e9ste no se opone por escrito en el plazo de una semana a partir de esta notificaci\u00f3n y, al mismo tiempo, proporciona por escrito una alternativa m\u00e1s rentable junto con la objeci\u00f3n.\nEn caso de un sobrecoste de hasta el 15%, no ser\u00e1 necesaria una notificaci\u00f3n por separado.\nEste sobrecoste se considerar\u00e1 aprobado por el cliente desde el principio. <\/p>\n\n Servicios adicionales.<\/strong> Todos los servicios prestados por Reidev que no est\u00e9n expresamente cubiertos por la tarifa acordada, en particular los servicios adicionales acordados con posterioridad, se remunerar\u00e1n aparte.<\/p>\n\n Anticipo de costes.<\/strong> Reidev est\u00e1 autorizado a exigir anticipos para cubrir sus propios gastos.<\/p>\n\n Servicios parciales.<\/strong> Reidev est\u00e1 autorizado a cobrar por servicios parciales.<\/p>\n\n Dimisi\u00f3n injustificada.<\/strong> En caso de que el Cliente cancele total o parcialmente su pedido sin que medie negligencia grave o dolo por parte de Reidev, Reidev tendr\u00e1 derecho, no obstante, a los honorarios acordados.\nEn este caso, Reidev s\u00f3lo tendr\u00e1 derecho a compensar cualquier ahorro derivado de compras a\u00fan no realizadas.\nLo mismo se aplica si Reidev cancela el contrato por una raz\u00f3n importante en el \u00e1mbito del Cliente. <\/p>\n\n Ajuste de precios.<\/strong> Fecha de vencimiento<\/strong> Las facturas de Reidev son pagaderas sin deducciones a partir de la fecha de factura.\nLa prestaci\u00f3n de servicios s\u00f3lo tendr\u00e1 lugar tras el pago \u00edntegro. <\/p>\n\n Pagabilidad.<\/strong> Las facturas de Reidev deben pagarse en un plazo de 7 d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n de la factura.<\/p>\n\n Pagabilidad de las transacciones online.<\/strong> Para las transacciones en l\u00ednea, las facturas de Reidev deben pagarse al realizar el pedido.<\/p>\n\n Prohibici\u00f3n de compensaci\u00f3n y retenci\u00f3n.<\/strong> Los Clientes empresarios no tienen derecho a compensar sus propias reclamaciones con las reclamaciones de Reidev, ni siquiera en el caso de reclamaciones conexas, a menos que la reclamaci\u00f3n del Cliente haya sido reconocida por escrito por Reidev o establecida por un tribunal.\nQueda excluido el derecho de retenci\u00f3n a favor de los Clientes empresarios. <\/p>\n\n Incumplimiento de pago.<\/strong> En caso de demora en el pago, deber\u00e1 abonarse el inter\u00e9s legal aplicable entre empresarios, pero como m\u00ednimo del 9% anual, en el caso de contratos con empresarios, y un inter\u00e9s del 9% anual en el caso de contratos con consumidores.\nEl cliente correr\u00e1 con todos los costes y gastos asociados al cobro de la deuda, tales como, en particular, los gastos de cobro u otros costes necesarios para emprender las acciones legales pertinentes. <\/p>\n\n Impago continuado.<\/strong> Tras un recordatorio infructuoso por parte del Cliente, fijando un periodo de gracia de al menos 7 d\u00edas, Reidev podr\u00e1 exigir el pago inmediato de todos los servicios y servicios parciales ya prestados, incluidos los correspondientes a otros contratos celebrados con el Cliente, y suspender temporalmente la prestaci\u00f3n de los servicios impagados hasta que todos los honorarios pendientes hayan sido abonados en su totalidad.<\/p>\n\n Transcurrida otra semana sin resultado, Reidev tiene derecho a rescindir todos los contratos y a exigir una indemnizaci\u00f3n por el lucro cesante, adem\u00e1s del pago por los servicios ya prestados.\nPor lo tanto, Reidev tambi\u00e9n tiene derecho a no realizar o a interrumpir los servicios que ya han sido pagados, en la medida en que se produzcan ahorros por la interrupci\u00f3n del servicio y los ahorros se compensen con las reclamaciones pendientes. <\/p>\n\n Independientemente de estas opciones, Reidev tambi\u00e9n puede, por supuesto, presentar una demanda ante los tribunales inmediatamente despu\u00e9s de que haya vencido el plazo.<\/p>\n\n Pago a plazos.<\/strong> En la medida en que Reidev y el Cliente concluyan un acuerdo de pago a plazos, se considerar\u00e1 que se ha acordado la p\u00e9rdida de un plazo si incluso un plazo no se paga a tiempo.<\/p>\n\n Transferencia del riesgo para los empresarios.<\/strong> En el env\u00edo de mercanc\u00edas, el riesgo siempre se transfiere al Cliente en cuanto Reidev haya entregado la mercanc\u00eda a la empresa de transporte.\nPor lo general, el env\u00edo de mercanc\u00edas no est\u00e1 asegurado, a menos que el Cliente haya encargado a Reidev que asegure las mercanc\u00edas a su cargo. <\/p>\n\n Obligaci\u00f3n de notificaci\u00f3n de defectos para los contratistas.<\/strong> Tras solicitar una aceptaci\u00f3n provisional por parte de Reidev, tras la entrega y tras el inicio del funcionamiento en directo, el Cliente debe aceptar (\u00abaprobar\u00bb) los servicios entregados o por aceptar por escrito en un plazo m\u00e1ximo de 8 d\u00edas o notificar por escrito cualquier defecto o da\u00f1o.<\/p>\n\n En caso de aceptaci\u00f3n provisional, el trabajo posterior de Reidev s\u00f3lo podr\u00e1 llevarse a cabo despu\u00e9s de que se haya producido la aceptaci\u00f3n provisional \/ \u00abliberaci\u00f3n\u00bb.\nSi la aceptaci\u00f3n o la reclamaci\u00f3n no se realizan en el plazo previsto, los servicios se considerar\u00e1n autom\u00e1ticamente aceptados por el Cliente. <\/p>\n\n Los defectos o da\u00f1os ocultos que s\u00f3lo se produzcan despu\u00e9s de transcurridos 8 d\u00edas, pero dentro de los periodos de garant\u00eda abierta, garant\u00eda o indemnizaci\u00f3n, tambi\u00e9n deben ser comunicados por el cliente en el plazo de 8 d\u00edas desde su reconocimiento.<\/p>\n\n La obligaci\u00f3n de notificar los defectos se aplica a todos los defectos o da\u00f1os que el cliente deber\u00eda haber reconocido con el debido cuidado de un contratista prudente en el curso de una inspecci\u00f3n adecuada.\nDebido a la especial importancia de las aceptaciones provisionales para evitar defectos, que luego afectan a todas las fases de ejecuci\u00f3n posteriores, la inspecci\u00f3n debe corresponder a una inspecci\u00f3n final, detallada y especialmente cuidadosa.\nEn el momento de la entrega, la inspecci\u00f3n debe corresponder a una inspecci\u00f3n inicial, pero precisa.\nAl inicio del funcionamiento, la inspecci\u00f3n debe corresponder de nuevo a una inspecci\u00f3n final, detallada y especialmente cuidadosa, debido a la especial importancia del inicio del funcionamiento para evitar da\u00f1os durante el funcionamiento. <\/p>\n\n La reclamaci\u00f3n del cliente debe describir el defecto o da\u00f1o de forma detallada y comprensible.\nEn el caso de defectos o da\u00f1os que no se produzcan de forma continuada, deber\u00e1n indicarse las horas exactas y las condiciones generales de aparici\u00f3n de los defectos o da\u00f1os.\nEl Cliente permitir\u00e1 a Reidev tomar todas las medidas necesarias para investigar y rectificar los defectos o da\u00f1os.\nSi el Cliente no notifica los defectos a su debido tiempo, queda excluida la afirmaci\u00f3n por parte del Cliente de reclamaciones de garant\u00eda y compensaci\u00f3n, as\u00ed como reclamaciones basadas en otras normativas de responsabilidad, en particular reclamaciones de recurso. <\/p>\n\n Garant\u00eda.<\/strong> Si partes de los servicios del Contratista est\u00e1n cubiertas por una garant\u00eda concedida por un tercero, esta garant\u00eda debe hacerse valer directamente ante el tercero (por ejemplo, la garant\u00eda del fabricante).<\/p>\n\n En caso de compromiso de garant\u00eda por parte de Reidev, el plazo para hacer valer la reclamaci\u00f3n de garant\u00eda comenzar\u00e1 en el momento de la entrega.\nLa reclamaci\u00f3n de garant\u00eda expira seis meses despu\u00e9s de que el Cliente tenga conocimiento de que se ha producido la reclamaci\u00f3n de garant\u00eda, pero como muy tarde al expirar el plazo de garant\u00eda.\nSi el contenido de la garant\u00eda no se desprende claramente de la promesa de garant\u00eda, Reidev responder\u00e1 de las caracter\u00edsticas habitualmente asumidas. <\/p>\n\n Garant\u00eda.<\/strong> Las disposiciones legales de la ley de garant\u00eda se aplican a los consumidores.\nAdem\u00e1s, se aplicar\u00e1n a los consumidores todas las garant\u00edas adicionales o servicios al cliente concedidos en el \u00e1mbito de la descripci\u00f3n del producto. <\/p>\n\n El derecho a la garant\u00eda y el derecho al recurso de garant\u00eda se limitan a seis meses desde la entrega para los empresarios.\nEn el caso de bienes usados, el derecho a garant\u00eda queda totalmente excluido para los empresarios. <\/p>\n\n El Cliente, como empresario, tiene derecho a la mejora o sustituci\u00f3n o, en el caso de defectos menores, tambi\u00e9n a una reducci\u00f3n del precio o, en el caso de defectos mayores, tambi\u00e9n a la resoluci\u00f3n del contrato a discreci\u00f3n de Reidev.\nLa subsanaci\u00f3n del defecto no prorrogar\u00e1 el plazo de garant\u00eda para las empresas, ni comenzar\u00e1 a correr de nuevo para la parte del servicio afectada por la subsanaci\u00f3n del defecto. <\/p>\n\n Error, reducci\u00f3n a m\u00e1s de la mitad para los empresarios.<\/strong> Queda excluido el derecho de rescisi\u00f3n por error y por reducci\u00f3n a m\u00e1s de la mitad.<\/p>\n\n Indemnizaci\u00f3n por da\u00f1os y otras reclamaciones.<\/strong> Quedan excluidas las reclamaciones por da\u00f1os y perjuicios y las reclamaciones basadas en otras normas de responsabilidad, en particular las reclamaciones de recurso, del Cliente, a menos que se basen en negligencia grave o dolo en el caso de contratos con empresarios o negligencia grave o dolo por parte de Reidev en el caso de contratos con consumidores.<\/p>\n\n Estas reclamaciones de los empresarios prescriben a los seis meses del conocimiento del da\u00f1o y de la parte perjudicada, pero en cualquier caso a los tres a\u00f1os del acto de infracci\u00f3n.<\/p>\n\n Quedan excluidas de esta exclusi\u00f3n de responsabilidad las reclamaciones basadas en da\u00f1os personales y otras disposiciones de responsabilidad no dispositivas.<\/p>\n\n Efecto protector a favor de terceros.<\/strong> Se acuerda expresamente que este acuerdo no tiene ning\u00fan efecto protector a favor de terceros.<\/p>\n\n Responsabilidad por los servicios de terceros acordados.<\/strong> Los respectivos terceros que prestan los servicios de terceros acordados no son agentes indirectos de Reidev.\nPor lo tanto, Reidev s\u00f3lo es responsable de la falta de selecci\u00f3n.\nSi el tercero es contratado por sugerencia del Cliente, Reidev no ser\u00e1 responsable del tercero en absoluto. <\/p>\n\n Carga de la prueba para los empresarios.<\/strong> Queda excluida la inversi\u00f3n de la carga de la prueba en perjuicio de Reidev.\nEn particular, la existencia del defecto en el momento de la entrega, el momento del descubrimiento del defecto, la oportunidad de la notificaci\u00f3n del defecto y la existencia y el grado de culpa deben ser probados por el Cliente. <\/p>\n\n Periodo de gracia para los empresarios.<\/strong> En caso de incumplimiento del contrato conforme a lo acordado, el Cliente s\u00f3lo tendr\u00e1 derecho a reclamar si ha concedido por escrito a Reidev un plazo de gracia razonable de al menos catorce d\u00edas.\nEsto tambi\u00e9n se aplica a la cancelaci\u00f3n del contrato por causa justificada. <\/p>\n\n Anulaci\u00f3n del contrato para empresarios.<\/strong> La rescisi\u00f3n del contrato por parte del cliente debe declararse por escrito mediante carta certificada.<\/p>\n\n Plataforma de resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea para consumidores.<\/strong> La UE ha creado una \u00abplataforma de resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea\u00bb (ec.europa.eu\/odr) para resolver los litigios con los consumidores.\nReidev decide si participa en un procedimiento de resoluci\u00f3n de litigios caso por caso.\nSi tienes alguna pregunta sobre la resoluci\u00f3n de litigios, ponte en contacto con Reidev en office@reidev.com. <\/p>\n\n Legislaci\u00f3n aplicable.<\/strong> Todas las relaciones y asuntos legales entre el Cliente y Reidev se regir\u00e1n exclusivamente por la legislaci\u00f3n austriaca, con exclusi\u00f3n de las normas internacionales de conflicto de leyes.<\/p>\n\n Derecho imperativo del consumidor.<\/strong> Si, en el caso de contratos con consumidores, las actividades profesionales o comerciales de Reidev se centran en el pa\u00eds de origen del consumidor, la protecci\u00f3n otorgada al consumidor por las disposiciones legales obligatorias del pa\u00eds de residencia no se ver\u00e1 afectada por la ley aplicable acordada.<\/p>\n\n Convenci\u00f3n de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercader\u00edas.<\/strong> Las disposiciones de la Convenci\u00f3n de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercader\u00edas no se aplicar\u00e1n a los contratos con empresarios.<\/p>\n\n Lugar de jurisdicci\u00f3n para los empresarios.<\/strong> Se acuerda como lugar de jurisdicci\u00f3n para todos los litigios entre Reidev y los empresarios el tribunal austriaco competente para Salzburgo.\nNo obstante, Reidev tambi\u00e9n tendr\u00e1 derecho a emprender acciones legales en el lugar de jurisdicci\u00f3n general de Reidev y del empresario. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" 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Alcance de los servicios, tramitaci\u00f3n del pedido y deber de cooperaci\u00f3n del cliente<\/h4>\n\n
Tipos de servicios especiales<\/h4>\n\n
Confidencialidad y no captaci\u00f3n<\/h4>\n\n
Remuneraci\u00f3n<\/h4>\n\n
Pago<\/h4>\n\n
Responsabilidad<\/h4>\n\n
Resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea<\/h4>\n\n
Disposiciones finales<\/h4>\n\n